Ruilen, retouren, garantie en Leveringsbeleid

Informatie rondom garantie & retour en Leveringsbeleid

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van reden te annuleren.  U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info at wensgordijnen.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. producten, gordijnen op maat gemaakt of gordijnstoffen op maat geknipt.

 Garantie

1.  De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Leveringsbeleid:

1. Na ontvangst van uw betaling voor de order, bedraagt de standaard levertijd ca.6 weken. dit is op basis van dat de stof op voorraad ligt bij de fabrikant. indien de leverttijd van de door u bestelde stoffen langer bedraagt,  zullen wij u hiervan op de hoogte brengen, als/ indien wij daar een duidleijk antwoord van hebben ontvangen van de desbetreffende leverancier.

2. de verzending van de goederen zal per reguliere post plaatsvinden

Vragen kunt u altijd stellen aan onze klantenservice door te mailen naar info at wensgordijnen.nl

Retouradres:
Wensgordijnen
Achterweg 44
8281 AT Genemuiden